Cinco pessoas vão para o mesmo destino, mas o UberX acomoda no máximo quatro passageiros. A solução para manter o grupo em um carro só é procurar UberXL ou Uber Black SUV, categorias que a Uber apresenta para até seis pessoas.
Se nenhuma delas aparecer no aplicativo, divida o grupo em dois carros pedidos por contas diferentes. Confira a capacidade antes de chamar, porque espaço interno e número de assentos são coisas diferentes.
Aviso: este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um profissional qualificado. Para decisões jurídicas, procure um advogado.
Quantas pessoas cabem em cada categoria?
O número informado pelo aplicativo conta somente os passageiros. O motorista ocupa um dos assentos do veículo.
| App | Categoria | Capacidade para passageiros |
|---|---|---|
| Uber | UberX | Até 4 |
| Uber | Uber Comfort | Não é anunciada para grupos de 5 ou 6; confira os cintos no app |
| Uber | Uber Black | Até 4 |
| Uber | UberXL | Até 6 |
| Uber | Uber Black SUV | Até 6 |
| Uber | Uber Moto | 1 |
| 99 | Categorias de carro | Até 4 quando o veículo tem 5 cintos |
| 99 | 99Moto | 1 |
| inDrive | Categoria de carro | Varia conforme o veículo; confirme antes da corrida |
O Uber Comfort oferece carros selecionados com maior espaço interno, mas a página oficial não o apresenta como opção para grupos maiores. Espaço para as pernas não cria um assento adicional. Para cinco ou seis pessoas, procure UberXL ou Black SUV. O guia sobre Uber Comfort e carros aceitos explica os demais diferenciais da categoria.
No inDrive, os requisitos gerais admitem veículos com 5 a 8 assentos no total, incluindo o motorista. Isso significa que a capacidade pode variar de 4 a 7 passageiros, mas não existe uma categoria que garanta um carro grande na hora do pedido. Confirme o número de assentos e cintos pelo chat antes de fechar a corrida.
Por que o UberX não aceita 5 passageiros?
A Uber exige no mínimo 5 lugares e 4 portas para o UberX. Como um desses lugares pertence ao motorista, sobram quatro para passageiros. No UberXL, o requisito sobe para no mínimo 7 lugares e 4 portas, deixando até seis assentos para o grupo.
O limite também segue o Código de Trânsito Brasileiro. O art. 65 exige cinto para condutor e passageiros, e o art. 231, VII enquadra o trânsito com lotação excedente como infração gravíssima. Com os valores e a pontuação definidos nos arts. 258 e 259, a consequência é:
- multa de R$ 293,47;
- 7 pontos na CNH;
- remoção do veículo.
Se alguém viajar sem cinto, existe ainda a infração específica do art. 167. Colocar o quinto passageiro no colo ou no porta-malas não resolve a lotação e aumenta o risco em qualquer colisão.
O Código da Comunidade da Uber orienta o usuário a pedir um veículo com cintos para todo o grupo e permite que o motorista recuse a viagem quando houver mais pessoas do que cintos disponíveis. Se ele recusar, está cumprindo a regra de segurança.
Como pedir UberXL ou Black SUV para 5 ou 6 pessoas
Não existe um botão chamado “Uber de 7 lugares”. O número descreve o tamanho mínimo do veículo; no aplicativo, você procura pelo nome da categoria.
- Abra o aplicativo e digite o destino.
- Percorra a lista de categorias na parte inferior da tela.
- Procure UberXL ou Black SUV.
- Compare o preço das opções que estiverem disponíveis.
- Escolha a categoria e confirme o pedido.
- Depois que um motorista aceitar, confirme pelo chat se há cintos suficientes para todos.
O UberXL usa vans e SUVs para até seis pessoas. O Black SUV oferece a mesma capacidade em uma categoria premium. O valor muda conforme cidade, distância, horário e demanda, então não existe uma regra fixa dizendo qual sempre custa menos. Compare os preços exibidos para aquela corrida.
UberXL não aparece no app: o que fazer
A Uber avisa que as páginas de categoria podem não se aplicar a todas as cidades. Além disso, uma categoria disponível na região pode ficar sem carros próximos em determinado momento.
Antes de desistir, confirme que o destino foi preenchido e percorra a lista inteira. Se XL e Black SUV não aparecerem, não peça UberX esperando negociar um quinto passageiro na calçada. Escolha dois carros.
Como chamar dois carros ao mesmo tempo
A página de ajuda da Uber informa que uma conta de passageiro solicita um veículo por vez. Para dividir um grupo de cinco, duas pessoas precisam fazer os pedidos pelas próprias contas.
- Definam o endereço de destino exato.
- Dividam o grupo, por exemplo, em três pessoas num carro e duas no outro.
- Façam os dois pedidos ao mesmo tempo.
- Compartilhem a localização entre o grupo durante o trajeto.
- Combinem a divisão do custo antes de chamar os carros.
Essa alternativa também serve quando o UberXL existe na cidade, mas está indisponível ou caro naquele momento. Para comparar os valores sem adivinhar, abra as categorias e confira quanto custam um XL, um Black SUV e dois UberX antes de confirmar. O guia de Uber e 99 mais barato traz outras formas de comparar a corrida.
99 e inDrive para grupos maiores
A 99 lista 99Pop, 99Plus, 99Táxi e 99electric-Pro entre as categorias de carro para passageiros, mas não anuncia uma opção equivalente ao UberXL. A própria plataforma recomenda até quatro passageiros quando o carro possui cinco cintos. Para cinco pessoas, planeje dois carros.
No inDrive, o motorista pode usar um veículo com 5 a 8 assentos no total. Um carro grande pode acomodar o grupo, mas o aplicativo não garante essa capacidade por categoria. Informe o tamanho do grupo na proposta e confirme os cintos antes de aceitar. O guia do inDrive para motoristas detalha o cadastro e a negociação dentro do app.
O comparativo de Uber, 99 e inDrive ajuda a escolher entre os aplicativos quando o grupo também precisa considerar preço e disponibilidade.
Criança conta no limite de passageiros?
Sim. Criança ocupa um assento e conta como passageiro. Três adultos e uma criança já completam os quatro lugares do UberX; ninguém pode viajar no colo.
A Resolução CONTRAN 819/2021 determina que crianças com menos de 10 anos e menos de 1,45 m viajem no banco traseiro, usando individualmente cinto ou dispositivo equivalente. A exigência do dispositivo de retenção para crianças de até sete anos e meio não se aplica ao transporte remunerado individual durante a efetiva prestação do serviço.
Essa dispensa legal não transforma o colo em assento. A criança continua precisando de lugar e cinto próprios. Se a família levar uma cadeirinha, o Código da Comunidade da Uber permite que o motorista cancele quando não se sentir seguro com a instalação.
O que fazer com 7 ou mais pessoas
Um UberXL ou Black SUV leva até seis passageiros. Para sete ou mais, as opções práticas são:
- dois UberXL, quando disponíveis;
- um carro grande e um UberX;
- dois ou mais carros comuns;
- uma van agendada com capacidade adequada ao grupo.
Não conte com a possibilidade de “apertar” uma pessoa a mais. Defina a divisão antes de pedir os veículos, especialmente na saída de shows, jogos e festas, quando a oferta muda rápido.
Checklist antes de chamar o carro
- Conte adultos e crianças como passageiros.
- Digite o destino e procure UberXL ou Black SUV.
- Confirme os cintos com o motorista depois do aceite.
- Se nenhuma categoria grande aparecer, deixe duas contas prontas para pedir os carros.
- Combine o mesmo destino e a divisão do custo.
- Nunca coloque alguém no colo ou sem cinto.
Digite o destino antes de sair e confirme a categoria enquanto o grupo ainda pode organizar dois pedidos, caso o carro grande não apareça.