A Uber anunciou uma brincadeira grande com a paixão do brasileiro por futebol: uma avaliação de 6 estrelas no Brasil. A novidade faz parte da campanha da marca como patrocinadora da CBF e conversa com a busca pelo hexa da Seleção Brasileira.
Para quem dirige, o ponto principal é este: a sexta estrela não muda sua nota real no sistema global da Uber. A própria empresa trata a mudança como visual, temporária e exclusiva para o Brasil. Ainda assim, ela pode aparecer no perfil como selo de reconhecimento para motoristas parceiros que recebem a nota máxima.
O que a Uber anunciou
A Uber publicou em 8 de junho de 2026, no seu Newsroom oficial, que começou a liberar de forma gradual uma atualização inédita no sistema de notas do app no Brasil. Em vez de limitar a avaliação a cinco estrelas, a campanha permite uma sexta estrela dentro do mercado brasileiro.
A empresa ligou a ação ao patrocínio da CBF e à campanha "Chega Junto". A ideia usa a simbologia das cinco estrelas da camisa da Seleção Brasileira e leva a provocação para dentro do app: se o Brasil já tem cinco títulos mundiais, a sexta estrela vira a piada visual da campanha.
Na prática, a Uber está usando um recurso que todo passageiro conhece, a avaliação depois da corrida, para criar uma ativação de marca durante o período de futebol. Não é uma nova categoria, não é uma regra permanente e não é um programa de bonificação anunciado para motoristas.
Por que a campanha fala em hexa
O ponto mais importante do pedido é este: a campanha não é só sobre nota no app. Ela é sobre a Uber entrar na conversa da Seleção Brasileira como patrocinadora da CBF.
O Brasil é o país das cinco estrelas na camisa. Dentro dessa lógica de Copa, é a única seleção que chega à disputa com a possibilidade simbólica de transformar a quinta estrela em sexta. Por isso a Uber levou a sexta estrela para o app: a provocação funciona porque o Brasil já parte de cinco.
Essa é a graça da campanha. O motorista brasileiro pode receber um selo que motoristas de países rivais não recebem, porque a brincadeira depende do contexto da Seleção. A própria Uber reforça que a novidade foi criada exclusivamente para o mercado brasileiro.
O que muda para o motorista parceiro
Para o motorista, a mudança mais visível é o selo. Segundo a Uber, parceiros avaliados com a nota máxima podem receber a identificação de Motorista 6 estrelas no perfil.
Isso pode ajudar na percepção do passageiro. Quem entra no carro e vê um selo novo tende a associar aquilo a cuidado, boa avaliação e experiência acima da média. Só não dá para tratar o recurso como aumento garantido de chamadas ou ganhos. A Uber não anunciou nenhum impacto desse tipo.
O que muda:
- o app pode exibir a sexta estrela no fluxo de avaliação;
- motoristas com nota máxima podem ganhar destaque visual no perfil;
- a novidade aparece de forma gradual, então nem todo mundo vê ao mesmo tempo;
- a campanha vale para o Brasil, não para o sistema global da Uber.
O que não muda:
- sua média real continua seguindo o sistema normal da plataforma;
- corridas canceladas, reclamações e avaliações ruins continuam pesando conforme as regras atuais;
- a sexta estrela não substitui a necessidade de manter carro limpo, direção segura e atendimento profissional;
- a Uber não informou bônus financeiro ligado ao selo.
Na minha visão de ex-motorista, isso precisa ser lido como reconhecimento de experiência, não como ferramenta de renda. É legal aparecer no perfil. Mas o que protege sua conta continua sendo consistência.
A sexta estrela não altera o histórico real da nota
A Uber deixou claro que a mudança é visual. Isso importa porque muita gente pode entender a sexta estrela como uma nova escala de avaliação definitiva.
Não é isso.
O sistema global da Uber continua baseado no histórico real do motorista. A campanha cria um elemento temporário para o Brasil, mas não apaga nota antiga, não muda a média acumulada e não transforma uma nota 4,90 em 5,90.
Para quem dirige, essa diferença evita frustração. Se você receber o selo, ótimo. Use como sinal de qualidade. Se não receber, não significa que sua conta piorou. A liberação gradual também pode fazer o recurso aparecer primeiro para alguns usuários e depois para outros.
Como o passageiro deve ver a novidade
Do lado do passageiro, a mudança entra no momento de avaliar a corrida. A Uber informou que a atualização começa a ser liberada gradualmente para usuários e motoristas parceiros no Brasil.
Isso significa que a experiência pode variar:
- alguns passageiros verão a sexta estrela antes;
- outros continuarão no fluxo comum de cinco estrelas por um tempo;
- alguns motoristas podem receber avaliações dentro da campanha antes de ver o selo no perfil;
- a disponibilidade pode depender da versão do app e da liberação por conta.
Para o passageiro, a leitura é simples: se a corrida foi excelente, a sexta estrela vira uma forma de reconhecer um atendimento acima do padrão. Para o motorista, vale a mesma regra de sempre: não peça nota, não pressione passageiro e não transforme a campanha em conversa forçada dentro do carro.
Eu não recomendo pedir "me dá seis estrelas". Isso cria constrangimento e pode sair pela culatra. O melhor caminho é dirigir bem, confirmar o destino, manter o carro limpo e deixar a avaliação acontecer.
O que fazer para merecer o selo
A campanha fala de futebol, mas a nota continua vindo da experiência real do passageiro. Quem já roda sabe que avaliação boa raramente vem de uma coisa só. Ela vem do conjunto.
Se você quer aumentar a chance de receber boas notas durante a campanha, foque no básico bem feito:
- Confirme o nome e o destino antes de sair. Evita erro de passageiro e reduz atrito.
- Mantenha o carro limpo por dentro. Banco, tapete e cheiro contam mais do que muita gente admite.
- Dirija sem sustos. Frenagem brusca e troca de faixa agressiva derrubam avaliação rápido.
- Não force conversa. Cumprimente, seja educado e leia o clima do passageiro.
- Use ar-condicionado com bom senso. Perguntar se a temperatura está boa evita reclamação simples.
- Evite discutir rota. Se o passageiro pedir um caminho diferente, confirme pelo app e siga com calma.
Nada disso depende da campanha. São hábitos que sustentam sua nota no ano inteiro. A sexta estrela só deixa mais visível aquilo que o passageiro já percebe durante a corrida.
Se sua preocupação é média baixa ou risco de bloqueio, vale revisar o guia de como manter nota alta na Uber. A campanha é temporária, mas a reputação da conta continua sendo um ativo de trabalho.
O que a campanha mostra sobre a estratégia da Uber
A Uber poderia ter feito só um filme publicitário com futebol. Em vez disso, mexeu em uma parte simbólica do app: as estrelas.
Isso mostra uma estratégia clara. A empresa quer se aproximar do torcedor brasileiro usando um gesto dentro do produto, não apenas uma peça de mídia fora dele. Quando o passageiro avalia a corrida e vê uma sexta estrela, a campanha entra em um momento de uso real.
Para motoristas, isso tem duas leituras.
A primeira é positiva: a Uber está usando a figura do motorista parceiro como parte da campanha. O selo "Motorista 6 estrelas" coloca o profissional no centro da experiência, não só como pano de fundo.
A segunda é prática: campanha não paga boleto. Se a empresa não vincular a ação a bônus, metas ou demanda adicional, o impacto financeiro direto tende a ser pequeno. Pode melhorar percepção, pode render assunto com passageiro e pode dar destaque visual, mas não substitui estratégia de horário, região e categoria.
Vale usar a campanha na conversa com passageiros?
Depende do passageiro. Se a pessoa puxar assunto sobre futebol, pode ser um comentário leve. Algo como: "A Uber entrou na campanha do hexa e liberou a sexta estrela no Brasil". Curto e sem pedir avaliação.
O que eu evitaria:
- transformar a corrida em propaganda da Uber;
- pedir estrela no fim da viagem;
- falar de rivalidade de forma provocativa com passageiro desconhecido;
- insistir no assunto se a pessoa estiver quieta.
Motorista bom sabe ler silêncio. Tem passageiro que entra querendo conversar sobre jogo, escalação e Copa. Tem passageiro que só quer chegar em casa. A avaliação boa nasce mais desse respeito do que de qualquer frase pronta.
Quando a avaliação 6 estrelas deve aparecer
A Uber informou que a atualização começa a ser liberada gradualmente a partir do anúncio. Na prática, isso significa que o recurso pode não aparecer para todos os usuários e motoristas no mesmo dia.
Se você ainda não viu a novidade:
- atualize o app da Uber;
- mantenha o app do motorista na versão mais recente;
- aguarde a liberação na sua conta;
- não reinstale o app esperando forçar o recurso, porque isso não garante acesso.
Também vale separar a campanha do funcionamento normal da sua conta. Se sua média não mudou, é esperado. Se o selo não apareceu, pode ser apenas fase de liberação.
Minha leitura para quem dirige
Eu vejo a avaliação 6 estrelas como uma campanha bem encaixada no momento. Ela usa um símbolo que brasileiro entende rápido, conversa com a CBF e coloca o motorista dentro da ativação. Para marca, faz sentido. Para passageiro, vira brincadeira. Para motorista, vira possível destaque visual.
Só não dá para superestimar.
O motorista que já entrega corrida boa pode ganhar um selo simpático no perfil. O motorista que está com média baixa não vai resolver isso com campanha. A base continua a mesma: carro em ordem, direção segura, educação e previsibilidade.
Se a sexta estrela aparecer para você, trate como reconhecimento. Se não aparecer, siga cuidando da nota normal. No fim do dia, quem sustenta sua conta não é a campanha do mês. É o passageiro sair do carro sem motivo para reclamar.