Vida de Motorista
Uber e 99 calculam sua nota pela média das últimas 500 corridas avaliadas. Atendimento ruim repetido pode até gerar suspensão na 99.
Confirme nome e destino, chegue no ponto certo e mantenha o carro limpo. Cheiro forte é motivo recorrente de nota baixa silenciosa.
Cumprimente, confirme o destino e deixe o passageiro decidir se quer conversar. Insistir em papo incomoda tanto quanto o silêncio total.
Frenagem suave, trocas de faixa com espaço e velocidade compatível evitam a nota baixa silenciosa que mais derruba motoristas.
Mantenha tom neutro, não discuta dentro do carro e registre o problema no suporte depois de terminar a corrida com segurança.
Ofereça ajuda com bagagem pesada, confirme pets antes de aceitar a corrida e tenha paciência com idosos e mobilidade reduzida.
Pedir nota 5 estrelas, fumar no carro, música alta sem perguntar e discutir tarifa com o passageiro derrubam a avaliação.
Cancelar antes de buscar o passageiro pesa menos do que cancelar no trajeto. Cancelar corridas curtas com frequência reduz as chamadas.
Confirme o destino em voz alta, pergunte sobre temperatura e música, e termine o trajeto sem pressa. O básico muda a nota.
Quer saber tudo sobre o assunto?
Leia o guia completo no Vida de Motorista