Vida de Motorista

Cliente não informa o código do iFood: como agir na entrega

Preferências de privacidade

Cliente não passa o código?

Pergunte se ele não encontra o número ou se não quer informar. Peça a confirmação no local, no momento da entrega.

Ajude quem não sabe

Se a tela pedir um código de quatro dígitos, ajude o cliente a localizá-lo. Para outras solicitações, siga o que aparece no app.

Recusa: peça atendimento

Se o cliente se recusa a informar o código solicitado, acione o atendimento via chat no iFood para Entregadores e siga as instruções.

Siga o que a tela pedir

A confirmação varia por pedido. Siga as solicitações que aparecerem na tela. Se tiver dificuldade, acione o atendimento pelo app.

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